芽庄双飞5日游(悦蓝芽庄)

全程往返团队经济舱机票、燃油费（航班以出团前通知为准，航空公司航班调整、延误、取消等系意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承担，乘机人请持有效期内身份证（护照）登机（不带有效证件以及未能在规定时间内到达造成无法登机造成的损失由客人自行负责）；本航班为包机，不得改签、退票。
2、行程内所含景点首道大门票。 所含项目如不参加均不退费用；
3、行程内所列餐食4早4正（早餐为酒店安排，不因任何原因退早餐费用。正餐为团队餐，餐费40元/人/餐，十人一桌、八菜一汤），部分特殊餐厅十人一桌、六菜一汤，特色餐除外。所含正餐如客人放弃餐费不退；
4、行程内指定酒店住宿。  
   酒店标准：热水器、彩电、空调、独立卫生间等基本设施。按旅游条例规定团体客人同性二人一房，12岁以下儿童不占床，不占床不含早,注：酒店会收取不占床小孩服务费（含早餐）,由客人现付酒店前台。夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，客人坚持己见须由客人支付所增费用（当时发生的费用离店前支付酒店前台）。芽庄为度假圣地，恕不指定房型，如客人指定房型（大床或双人房），我社尽力协调，但是无法保证。
5、旅游资质车辆。(自由活动期间不含车辆、司导）。
6、导游、司机：当地中文导游服务、中文领队服务及司机服务。

护照费用、卫检、以及因交通延阻、罢工、天气、飞机机械故障、航班取消或更改时间等人力不可抗因素导致的额外费用。  
＊单房差；若出现单男单女，客人不愿自补单房差的，根据旅游业现行作业规定，旅游社有权安排拼房或在同批报名客人中加床；如单人报名，在没有办法拼房的情况下，客人必须自补单房差（须出团前付清）。
＊酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用。
＊洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运、当地随性自愿小费等私人费用。
＊旅游意外伤害险。
＊服务项目未提到的其它一切费用。
＊旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
＊按照国际惯例，小费是给服务人员的报酬和认可，若境外相关服务人员（酒店、餐厅等）服务出色，游客可适当给予服务小费（金额不等）。
＊航空公司临时加收燃油附加费，20公斤以上超重行李托运费。
＊司机、导游小费30元/人/团。

护照原件（须有半年以上有效期及足够的空白页）。        
2、半年内的近期 4CM*6CM白底彩照 3张。
请您一定确保护照有效期在回团入境时大于6个月，且护照必须完好无损，无破损、水渍、涂画、涂鸦、遮挡等，否则无法出境，及因客人其他自身原因造成无法出行的，损失由客人自行承担。
特别说明：
1、由于团队机票是与航空公司全年切位销售全款支付，位子一经确认不能取消、不能改期，任何变化机票款全款损失，损失由客人自行全额承担。
2、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。
3、任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
4、此航班为包机，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等做适当调整的权利。
5、团队中如遇单男单女，一律按加床处理；60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团。
6、境外禁止脱团。客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，得到当地接待社同意，且按其规定将向客人收取费用500RMB/天/人 并请签署离团期间安全协议书，如客人未得到同意离团，视为自愿放弃后面行程安排，将终止其合同，取消后续行程景点、住宿、餐饮及回程飞机票。
7、民航局规定国际航班晚点4个小时之内，不给予任何赔偿。
8、最低成团人数：16人。
9、本行程不含航空保险，如有需要可在机场送机人员处自行购买

旅游须知及注意事项：
出发前准备：
1．旅行证件：请您务必携带本人护照，行李：航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过20公斤。
2．着装：准备衣物要根据季节的变化而定，越南属热带季风气候，全年分为热、雨、旱三季，年平均气温 24-30 摄氏度；请携带泳装，防晒霜，墨镜等，以便你更好的与海水进行亲密接触。
3．应带物品：出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品，驱蚊药水、发烧药、止泻药等也请自备，在国外价格很贵。依照机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml，若超过此规格则只能托运。
游客责任：
1.团队旅游是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归。
2.参加团体旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
3.旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。
4.由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
5.自由活动期间请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合当地行程的安排，若因自身原因不能按时参团或产生的纠纷，恕本社概不负责。在自由活动期间请注意自身安全、保管好随身携带的物品。
6.行程中的住宿酒店如果遇到当地重大节日、大型活动、大型展会、体育赛事等，酒店将预订在该城市的市郊或与下一站城市之间。
7.60周岁以上旅游者和18周岁以下未成年出游，必须有人陪同一起旅游，陪同人员的年龄应大于18周岁且不高于60周岁；有孕妇参加跟团行程，请提前告知我社。
8.国外的景点不接受中国任何老人优惠证件的折扣或者特别优惠。
9.团队运行当中，所有贵重物品请随身携带。
安全告知提示：
离团活动：
(1)下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，请随身携带酒店卡，在迷路时也可打的士回酒店。
(2)夜晚最好不要外出，如确需外出的，最好邀约3人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意11点之前回酒店。
(3)在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。
(4)另行签约，如游客在自由活动期间，在我社不知情的情况下，再与其他旅行社签订旅游合同，则视为自动与我社解除合同关系，由此造成经济损失，以及人身伤害，与我社无关。
特别提醒：
1.游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2.您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达重庆江北国际机场国际出发厅，并主动跟送团人旅行中，请文明出行遵守目的地国家法律法规及风俗。
3.请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。
4.客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定将向客人收取费用500RMB/人/天并请签署离团期间安全协议书，如客人未得到同意离团，视为自愿放弃后面行程安排，将终止其合同，取消后续行程景点、住宿、餐饮及回程飞机票。客人自愿放弃行程中任何包含项目，组团旅行社和地接旅行社均没有任何费用退出。因为组团旅行社和地接旅行社已经将团体预定的协作费用拨付到第三协作方。
5.提醒各位贵客：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的乐趣。
6.过移民局（边防）、海关时，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意。
7.在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理。
8.下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。
9.晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
10.乘船时或水上活动时，务必穿上救生衣，船开动行进当中，请勿走动。切勿将手或脚放置船边受伤。海边戏水，切勿超过安全警戒的范围，我们必须再三声明，只有您最了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等。绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈，剌激性的活动，如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行负责。
11.越南是一个小费制度国家，我们在此提醒客人，请做好支付的心理准备（若行程中因越南国家习俗、个人原因等而产生需付小费的地方，请参考导游/领队意见）。旅行业为服务业，无底薪，所以小费一直是服务人员的主要收入之一，一般越南小费为10000-20000越南盾。
12.寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏；
13.电压和插座：越南的插座与中国不同，为德式两孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器；大部分酒店有2插孔；比北京慢一小时时差。
健康提醒：为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
01、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
02、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
03、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
04、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
05、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
06、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
07、大中型手术的恢复期病患者；
08、孕妇及行动不便者；
小费提醒：越南是个习惯付小费的国家之一，而付小费是一种礼仪!在当地硬币是给乞丐的。因此以下提供一些需付小费的地方，让您参考：
01、行李小费；
02、床头小费；
03、若行程中出现因越南国家习俗、个人原因等需要支付小费的地方，请参考导游建议。
购物场所说明:
1、旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，所购买商品如非质量问题一律不予退换。
2、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以及周边购物店不属于安排的购物场所，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
3、旅游者自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
为了规范退货责任，明确快速有效处理订单，退换货须知以及流程如下：
1、货物已到达中转部，退货申请将扣除50%的费用，其中包括：运输费、关税、出厂费出厂包装费以及刷卡手续费。
2、货物正在运输途中，退货申请将扣30%的费用，其中包括：运输费、出厂费出厂包装费以及刷卡手续费。
3、货物订单已接收还未发出，退货申请将扣除10%刷卡手续费。
4、客户已经收到货品并使用，20天之内可以接受订单售后处理。确认收货20天后退换货申请将被驳回，不予受理。
客人如需退货，只有在地接社指定的购物店里购买的商品才可退货，如商品有损坏或使用过需要店家鉴定后才可知是否可退货。免税店的产品不能退货。
    温情告知：您要参加的此行程为散客拼团产品，各地拼团游客会因为地域价格差异、包机亏损甩尾、单位活动补贴、机票预订时间不同，市场不稳定因素造成旅游团费存在不一状况。您确认清楚了解您的旅游团费总额，承诺不会因为价格因素找纠纷，但会保留您因各种标准不达标的投诉权利。
        
参考酒店
酒店星级标准：以Agoda 网站的星级参考为准，以下酒店均为参考酒店，以最终入住同级酒店为准
五星 comodo科莫多 (Golden Peak Resort & Spa Nha Trang) 芽庄金峰水疗度假村
四星 Novotel Nha Trang诺富特酒店 Poseidon?Hotel?Nha?Trang?波塞冬酒店  
Legend Sea Hotel兰泽德思伊酒店 The Light Hotel & Spa（光芒Spa酒店）
MUONG THANH GRAND芒青（四星）酒店 Yasaka Saigon Nha Trang Hotel & Spa（八坂西贡芽庄水疗酒店）
Michelia Hotel米歇利亚酒店 Lotus Village Condotel（莲花村公寓式酒店）
SKY Beach 天空沙滩大酒店 Rosaka Hotel（罗萨卡酒店）
BAVICO巴维科酒店 Central Sea View Apartment（中央海景公寓）
Champa Island Resort占婆度假村酒店 LaBoo Boutique Apartment（拉博精品公寓）
Green World Hotel Nha Trang绿色世界 Stella Maris Nha Trang Hotel（芽庄斯泰拉马里斯酒店）
Legend Sea Hotel Nha Trang海洋传奇酒店 Begonia Nha Trang（海棠芽庄酒店）
Dendro Gold Hotel丹卓黄金大酒店 Nha Trang Luxury Beach Apartments（芽庄豪华海滩公寓酒店）
Galina Hotel & Spa（加林娜spa酒店） Beach Front Apartment（海滨公寓）
Maritime Hotel（海洋酒店） Sunrise Ocean View Apartment（日出海景公寓）
Nha Trang Lodge Hotel（芽庄小屋酒店） Alana Nha Trang Beach Hotel（阿拉纳芽庄海滩酒店）
Seasing Boutique Hotel（海歌精品酒店） Royal Apartment in Muong Thanh（孟青皇家公寓）
Nha Trang Palace Hotel（芽庄宫殿酒店） Liberty Central Nha Trang Hotel（芽庄中心自由酒店）
An Vista Hotel（展望酒店） Muong Thanh Grand Nha Trang Hotel（芽庄蒙成大酒店）
VDB芽庄酒店 Galliot Hotel加里奥特酒店
Vien Dong Hotel（维恩冬酒店） PARIS HOTEL 巴黎酒店
PARAGON VILLA HOTEL 芽庄典范别墅酒店 B-B HOTEL
MER PERLE SEA&SUN HOTEL 梅普酒店 TRI GIAO
LIGHTHOUSE HOTEL 格林灯塔  BOSS (博思）
芽庄森维高级酒店(Sen Viet Premium Hotel Nha Trang)  芽庄伊瑟娜酒店（ISENA HOTEL）

APUS HOTEL Cicilia hotel
Senvit   越南森 green light  house


       此文件作为《出境旅游合同》的附件与《出境旅游合同》具有同等法律效力。此文件一式两份，双方各执一份。
如已经阅读以上条款，并同意，请签字确认。游客签字：                              
                                                  
                                                         年        月        日

旅 游 补 充 协 议
甲方：                                                                 （游客）
乙方：                                                                 （旅行社）

甲方报名参加由乙方组织                                                  旅游团队。为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，本着自愿原则，根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所和另付费项目需要应旅游者要求或经双方协商一致，且不影响其它旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程中，本旅行社（乙方）应旅游者（甲方）要求并经双方协商一致，由乙方协助安排甲方旅游购物场所项目和另付费项目，具体约定如下：
   一、旅行社在安排的旅游线路（行程）中，未指定或未含有具体购物场所项目及另行付费项目。
二、本人自愿购买当地的特色产品（或纪念品）及游览行程中未安排的当地特色旅游项目，为丰富旅游活动，本人要求旅行社在不影响其他旅游者游览的前提下，协助安排购物及另付费游览项目。
三、全程安排 4 个当地购物点，具体如下：
序号 店名 进店时间
1 沉香 60分钟
2 乳胶 60分钟
3 南越珍宝 60分钟
4 丝绸 60分钟

推荐自费项目：
套餐类别 自费项目 单价 套餐售价
套餐A SPA+海鲜自助BBQ -- 400元/人
套餐B 蚕岛
(木船+蚕岛自助午餐) 400 800元/人
珍珠乐园一日游
（往返接送+快艇+跨海缆车+游乐设施+门票） 500  
套餐C 情人岛                                        (快艇+BBQ自助午餐)                        600 1000元/人
珍珠乐园一日游
（往返接送+快艇+跨海缆车+游乐设施+门票） 500  
*** 自费行程务必 10 人以上成团。

四、本补充协议的签订及履行必须是应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下执行。乙方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生上述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家有关部门投诉。
五、本协议约定下由乙方协助安排甲方前往的购物场所，乙方承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣商品。
六、本协议约定下乙方协助甲方前往的购物场所，可能因地区差异、进货渠道等原因其售卖商品价格不能保证与市场同类产品价格一致，因此乙方郑重提醒前往购物的旅游者谨慎选择购买。
七、旅游者在购买产品时请主动提出索取发票和购物凭证。
八、关于退换货
1、本协议约定下旅游者在由乙方协助安排甲方前往的购物场所购买的商品，如旅游者在规定的时间内有退换货要求（请在购买时确认商品退换货要求和购物场所书面确认），需将在不损坏商品包装和质量的前提下，将商品和售卖单据交由乙方，乙方有协助甲方退换货的责任和义务。
2、退换货的处理按购物场所的要求进行处理，乙方积极协助旅游者。
十、特别申明：
我本人（甲方）已详细阅读了与旅行社（乙方）签订的旅游合同、本协议书等全部材料，充分理解并清楚知晓此次旅游的全部相关信息，平等自愿按协议约定履行全部协议内容并确认。
1、旅行社已就本次旅行的上述协议项目的特色，旅游者自愿参加购物和另行付费项目的相关权益及风险对我进行了全面的告知、提醒。经慎重考虑后，我自愿选择并参加上述协议项目，此协议的签订过程旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒自愿参加上述项目，并理性消费，注意人身和财产安全。如因旅行社不能控制原因无法安排的，我对旅行社予以理解，双方互不追责。
2、旅行社已提醒旅游者，应当注意旅游目的地的相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌等，不参加依照中国法律不宜参加的活动等。购物项目均属个人消费行为，旅游者应谨慎购物；根据自身条件和能力选择另付费游览项目。
3、本人同意导游和领队在不减少旅游景点数量的前提下，根据实际情况调整景点的游览顺序、安排进入购物点的顺序及其另行付费项目。
4、我自愿同意此协议为旅游合同的补充协议，为旅游合同不可分割的组成部分，效力等同于旅游合同。
甲方保证以上内容是自己真实意愿的体现。如果甲方为授权代表签字，授权代表有义务保证该协议书中所有游客均同意此协议书的内容。

双方签字：

旅游者(签章)：                                     旅行社(盖章)：                
经办人及电话：
签约日期：                                    签约日期：