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住宿标准
全程入住指定酒店-全程优选舒适酒店
用餐标准
含 4 正 5 早(不用不退费)
早餐:围桌或自助 正餐:围桌或自助餐
餐标:20 元/人/餐
旅游用车
海南地接指定委派 GPS 安全监控系统旅游车配置空调旅游车(实行滚动发班,确保每人一个正座)
注:海南正规 26 座以下旅游车均无行李箱
景点门票
行程中注明含的景点第一道门票(不含景区内设自费项目,另有约定除外)
赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃,按“不退费用”和“不更换景点”处理!
儿童标准
2 岁以上 1.2 米以下儿童只含半价餐+车位
购物须知
购物随客意!(部分景区、酒店内设有购物场所,属于自行商业行为。)
接送机服务
由公司派专职人员负责机场接送
导游服务
持有导游资格证书的专业导游全程优质服务;8 人以下由经验丰富的自由行司机兼导游服务
旅游保险
海南旅行社责任险(最高保额 10 万元/人)。强烈建议游客自行购买旅游意外险
品质承诺
一价全包,让您旅途全程无忧!(景区交通除外)
A 绝不增加行程以外购物店:消费透明,畅行无忧
B 绝不更换行程所含景点:不可抗力因素除外:如台风、暴雨、国家政策,战争等
C 绝不压缩游览时间:保证足够的游览时间,深度享感受海岛风光,好好和大海亲密接触
三亚指定酒店 亚莱特、海之云(郎斯顿)、三鑫、小白、 银海、自由随心金槟榔温泉、天涯、伊莱顺、 华科、格林豪泰、金荔湾、海银都、云海、 中苑、悦新精品、安居、、新亚、春晖、碧 龙达、云海旅租、格林豪泰、鑫福楼、鹿栖 湾、哈氏、邂逅时光 郎月星、凤珠、海之港、、九里香、海澜湾、海角之旅、 瑶琪旅租、迎客来,云熙旅租,华瑞,槟榔河温泉、笃 庆楼、伊鑫、乐怡酒店、华芳、金都、自由随心、嘉濠 旅租、新兴海景、新兴花园、连港旅租、车佳房、景明 假日、茉莉花开、新亚旅租、纳诺、美都旅租、柠檬旅 租、连岗、红叶、福隆旅租,鑫雨旅租、淋森商务、 备注 1、以上列表酒店,由我社房调人员根据各阶段房态进行调度用房,游客/组团社不能单方指定用房。 如优先入住酒店满房的情况,会安排入住备选酒店; 2、海南酒店多为旅游度假酒店,标准较内地偏低; 3、如旺季等特殊情况,因房源紧张,将安排不低于以上酒店档次的酒店。 4、酒店-无三人间,加床为折叠钢丝床。
1 海南酒店标准比内地偏低,请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调 整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的 12:00,返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行 开钟点房休息。我司默认安排双床,夫妻情侣可根据房态免费申请大床,需要报名时确认申请,不保证安排。且酒店以当 天入住为准,不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间/2 人核算。如要求三人间或加床,需视入住酒店房型及 预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。 2 我们承诺绝不减少餐标,但海南饮食口味清淡,且海南物价水平较高,且各团队餐厅菜式比较雷同,餐未必能达到亲的要 求,建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应 多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担经济赔偿责任。 3 行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度,保证一人一正座(26 座以下旅游车无行李箱)。且旅游车队属于政府调 度中心统一负责,不归旅行社管理,如果遇到司机细节服务不够完美地方,敬请您谅解。旅游者对车辆及司机服务有投诉 请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉,电话:0898-66833151。抵达海南前 24 小时内取消合同的游客(如因航班 延误无法抵达等),需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用约 400 元/人。 4 如遇人力不可抗拒因素(台风、暴雨、检修等)或政策性调整(博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等)导致无法游 览的景点和项目,我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退,并有权将景点及住宿顺序做相应 调整;出游过程中,如产生退费情况,以退费项目旅行社折扣价为依据,均不以挂牌价为准。海南部分景区及酒店为方便 旅游者有自设的商场及购物场所,并非我社安排的旅游购物店,此类投诉我社无法受理,敬请谅解; 5 海南气候炎热,紫外线照射强烈,雨水充沛,请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞,尽量穿旅游鞋,应避免穿 皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服,建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需,切勿随 意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地,请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全,请勿私自下海。 6 请避免离团活动,如确有需要,请提前以短信或书面方式通报导游,并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患,治安 不理想的地区,请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行 承担风险。由此发生的损失及纠纷,由旅游者自行承担和解决,旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行 并告知导游,记好导游手机号备用,注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜,下榻的酒店的名称位置也 要记牢,不要随便相信陌生人,特别是三轮摩托车、街头发小广告者,天下没有免费的午餐。 7 文明旅游、文明出行,自觉爱护景区的花草树木和文物古迹,不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少 数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩,如无意购买请不要与其讲价还价,一旦讲好价格不购买的话容易产生矛 盾。出游请保持平常的心态,遇事切勿急躁,大家互相体谅、互相帮助。 8 请配合导游如实填写当地《游客意见书》,游客的投诉诉求以在海南当地,旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或 虚填者归来后的投诉将不予受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在 当地解决不了,可在当地备案,提醒:旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效。 9 该产品报价为综合优惠价格,持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。 10 行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同;部分景区团队旅游可能会排队等候,因等候而延误或减少游览时间, 游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。 11 部分景区由于交通工具的特殊性,故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。例如:蜈支洲岛、分界洲岛等岛屿规定 60 岁(含 60)以上老人、孕妇、行动不便人士等若要登岛视身体状况,且需要客人上岛前签署景区的“免责声明”方可登岛; 景区不接待 70 岁以上老人(出于安全考虑),我社将按团队“退费标准”价格退费,敬请知晓!由于跟团推荐的自费项目 门票,已经为旅行社折扣价格,所以客人自行购买自费项目的门票,需要补导游 80 元/人/项目的费用方可跟车参加。 12 费用不含: ①不提供自然单间,产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。 ②自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。 ③行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。 ④儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付! ⑤个人购物、娱乐(潜水、拖曳伞等海上项目)消费。 ⑥因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用,及个人所产生的费用等。 ⑦航空保险、旅游意外保险;因旅游者违约、自身过错、自身疾病,导致的人身财产损失而额外支付的费用。 13 接送机温馨提醒: 1、接机人员一般都会提前在机场等候客人,请您下飞机后务必及时开机,保持手机畅通。接机为滚动接机,会接临近时间 段的游客,您抵达机场后需要稍作等待(一般 40 分钟左右),请您谅解。 2、第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜,以防肠胃不适,影响您的行程哦! 3、请您自由活动期间注意安全。掌握好时间,保持手机畅通以便工作人员联系,不要误了赶飞机的时间。 14 因本线路较为特色,如当日参团人数不足 10 人,我社将征求您同意后,安排免费升级相关同类产品(不低于原线路成本价 值);敬请理解,非常感谢!