海峡国旅24小时咨询热线自驾游：139 0832 5759
跟团游：139 0837 2812
图片由:风信提供
| 取消政策 | |
| 报名后因客户个人原因导致的行程取消，将依据以下具体政策执行: | |
| 行程确认后取消 | 损失费 |
| 在出发前30日内取消行程 | 每位需支付3000元/人 |
| 在出发前15日内取消行程 | 每位需支付全款的90% |
| 在出发前7日内取消行程 | 只退部分未产生的门票以及餐费，其他无法退回 |
| 遇周六周日等法定节假日则自动提前至工作日 | |
| 参团须知 | |
|
1. 上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我公司确认的行程为准； 2. 我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。 3. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； 4. 欧洲同北京时间时差为7小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）； 5. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整； 6. 温馨提示：孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重 7. 6岁以下儿童参团不占床团费中的地接费减500元，不占床不含早餐，机票签证无折扣。6岁以下儿童如要占床，则团费与成人同价; 8. 团队按不产生单男单女的原则分房，在不影响团队分房原则的前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合; 9. 拒签费用，申根签证1000元/人; 10. 客人被领馆拒签，同行的其他客人签证出来后要求取消的，按照正常取消时间收取相关费用; 11. 具体签证的送签日期和截止日期请和产品销售联系 |
|
| 服 务 标 准 说 明 | |
|
1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观； 2、 行程说明： （1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； （2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； （3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 3、 酒店标准： （1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； （2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； （3） 欧洲的四、五星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯； （4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开； （5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备； （6） 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； （7） 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。(包括夫妻分开住宿及加床） 4、 退餐说明： （1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费； （2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费； （3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费； （4） 退餐费标准：五菜一汤退8欧元每人； （5） 如因客人自身原因放弃用餐，导游不退餐费 5、 退税说明： 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。 6、 保险说明： 我社所上旅行意外伤害保险（含路华境外紧急救援服务）；意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）； 7、退费说明： （1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； （2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 8、补费说明： （3） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票； （4） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 9、其他说明： 意见反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》； |
|
| 行程外活动安排补充说明 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
第一部分：购物 1. 欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，合理的购物安排将会成为您旅行的重要收获之一； 1.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；中国银联已经开通境外刷卡业务，在欧洲很多国家地区都可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全，建议您携带银行卡出行，详情可咨询中国银联24小时服务热线95516。同时为了满足您在境外消费时更加安全便利，我们推荐您使用带有银联标识的国际信用卡（国际信用卡是指：国内银行机构发行的，一般情况下指带有外币信用额度的卡片。卡片除带有银联标识外(unionpay银联）；同时也会有Master或者VISA字样）。在银联指定商户使用银联消费不仅免收手续费并且回国后可以用人民币直接还款，减少汇率折损，经济实惠。在其它未指定商户使用Master,或者visa消费方便快捷。 2. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。 3. 退税说明： 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
第二部分：自费项目补充确认 旅游合同补充协议 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国精华所在。鉴于旅游者与旅行社已经签订旅游合同，旅行社提出另行付费旅游项目建议，经征得旅游者的同意，双方在平等自愿、协商一致的基础上，达成以下补充协议： 一、另行付费旅游项目参加与否，由旅游者根据其个人意志，自愿、自主选择，旅行社绝不要求或主动安排另行付费旅游项目。如部分旅游者不选择另行付费旅游项目，则在不减少原有行程内容的情况下在导游指定的安全地点等待。 二、另行付费旅游项目价格已含另行付费旅游项目的门票（如有）、司导服务费、交通费等。儿童、老人等特殊人群与成人同价。 三、达到另行付费旅游项目对应的成行人数（20人），且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社会予以组织。如旅行社因前述原因无法组织另行付费旅游项目的，所收款项会全额退还给旅游者。另行付费旅游项目须在保证正常游览行程的基础上进行安排，如时间不允许，则将不会安排。 四、如因报名人数不够（不足20人）无法根据另行付费旅游项目的价格安排自选项目，导游可以与客人协商确定新的价格，另行书面确认。 五、旅游者自愿选择的另行付费旅游项目，所选项目内容及价格详见《2017年欧洲另行付费旅游项目列表》。 项目费用合计(小写)：（币种）： 六、旅游者自愿选择的另行付费旅游项目费用，可以在旅行社组织另行付费旅游项目前交给导游。 七、请您在选择自费项目之前慎重考虑，另行付费旅游项目一旦选择并付费后，如旅游者要求取消，导游将扣除已经支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。 八、本补充协议不是任何一方提出并制定的格式条款，而是经双方共同友好协商一致的结果，同时得到旅行社和旅游者双方的完全理解和认同 九、《2017年欧洲另行付费旅游项目列表》为本补充协议不可分割的组成部分。 十、本补充协议一式两份，经旅游者与旅行社签字确认后生效。
|
自驾游：139 0832 5759
邮轮游：139 0837 2812
跟团游：139 0832 5759
版权声明：海峡国旅 渝ICP备14004920号-1
Copyright © 2014 www.woniujiaqi.com
技术支持：足动科技
